سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحرص متجر Mama’s Box، التابع لشركة Pretty Box Company، ترخيص رقم 134/2026، على احترام خصوصية عملائه وحماية بياناتهم الشخصية، ويتم التعامل مع البيانات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

1. البيانات التي نجمعها

قد يقوم المتجر بجمع البيانات التي يقدمها العميل عند إجراء الطلب أو التواصل معنا، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وأي معلومات أخرى يقدمها العميل طوعًا

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تتم زيارتها وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام بيانات العميل للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها.
  * التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسارات وخدمة العملاء.
  * معالجة عمليات الدفع والاسترجاع والاستبدال عند الحاجة.
  * تحسين الموقع والخدمات وتجربة التسوق.
  * حماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
  * إرسال العروض والإعلانات التسويقية، عند موافقة العميل أو وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض بيانات العميل بالقدر اللازم مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل شركات التوصيل، مزودي خدمات الدفع، ومقدمي الخدمات التقنية، وذلك للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلب وتشغيل الموقع وتقديم الخدمات.

ولا يقوم متجر Mama’s Box ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو مشاركتها لأغراض غير مشروعة.

4. حماية البيانات

يتخذ المتجر الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على سرية وأمان البيانات الشخصية ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بشكل غير مصرح به، مع العلم بأنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

 

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل الزيارات، وتحسين تجربة التسوق والإعلانات والخدمات المقدمة.

6. حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، طلب معرفة كيفية استخدام بياناته، وطلب تصحيح أو تحديث بياناته، أو ممارسة أي حقوق أخرى مقررة له قانونًا، وذلك من خلال التواصل مع المتجر.

7. الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ المتجر بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاؤها بشكل مناسب متى كان ذلك ممكنًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر Mama’s Box تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

9. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات العميل، يمكن التواصل مع متجر Mama’s Box من خلال بيانات التواصل الموضحة في الموقع أو عبر وسائل التواصل مثل الواتساب على الرقم التالي ( 66117917) او (94155727) 
او جميع وسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة لدى المتجر.

اسم المتجر: Mama’s Box
الشركة: Pretty Box Company
رقم الترخيص: 134/2026

تاريخ آخر تحديث: [9/سبتمبر/2026]

تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، ولا تهدف إلى تقييد أي حق مقرر للعميل بموجب القانون .